Zásady vrácení peněz
Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
1. Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující má v souladu s právními předpisy České republiky a Evropské unie právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem převzetí zboží.
2. Jak odstoupit od smlouvy
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je kupující povinen informovat prodávajícího o svém rozhodnutí prostřednictvím e-mailu:
Kupující může využít jakoukoli jednoznačnou formu oznámení.
3. Podmínky vrácení zboží
Vrácené zboží musí být:
-
nepoužité a nepoškozené
-
v původním stavu
-
pokud možno v původním obalu
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v případě, že bylo používáno jinak, než je nutné pro jeho vyzkoušení.
4. Vrácení zboží
Kupující je povinen zaslat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
5. Vrácení peněz
Prodávající vrátí všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých zvolením jiného než nejlevnějšího způsobu doručení), bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.
Prodávající může vrácení peněz odložit do doby, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.
6. Výjimky z odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v případech stanovených zákonem, zejména u zboží upraveného podle přání zákazníka nebo zboží, které bylo po dodání nenávratně smícháno s jiným zbožím.
7. Poškozené nebo vadné zboží
V případě, že kupující obdrží poškozené nebo vadné zboží, má právo uplatnit reklamaci dle reklamačního řádu.
8. Kontakt
Pro jakékoli dotazy týkající se vrácení zboží nás kontaktujte: